Privacybeleid

Aimée beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content,
functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde
winkelervaring te bieden (de "Services"). Aimée is Powered by Shopify, zodat wij onze Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Verwerkingsverantwoordelijke
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming
(waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming / AVG) is Aimée de
verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.

2. Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken
Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of
een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden
gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem verzameld is of die
gedeïdentificeerd is.

We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens: waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres,
  telefoonnummer en e- mailadres.
• Financiële informatie: waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betalingsvorm, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens: waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens: inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, toevoegt aan je verlanglijstje, koopt, retourneert, ruilt of annuleert en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons: waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld bij vragen aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens: waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksinformatie: waaronder informatie over je interactie met de Services, zoals hoe en wanneer je navigeert door de winkel, verzameld via cookies en soortgelijke technologieën (zie punt 7 hieronder).

3. Bronnen van persoonlijke informatie
We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:
- Rechtstreeks van jou: bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de
Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of een bestelling plaatst.
- Automatisch via de Services: vanaf jouw apparaat wanneer je onze website
bezoekt, via cookies en soortgelijke technologieën.
- Van onze serviceproviders: waaronder partijen die wij inschakelen om
technologie, betalingen, verzending of data-analyse mogelijk te maken.
- Van onze partners of andere externe partijen.

4. Hoe en op basis van welke rechtsgrond we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van je interactie met ons gebruiken we je persoonlijke informatie voor de
volgende doeleinden en rechtsgronden:

• De Services leveren, aanpassen en verbeteren (Uitvoering van de
  overeenkomst): We gebruiken je informatie om bestellingen af te handelen,
  betalingen te verwerken, verzending en retourzendingen te regelen, accounts te
  beheren, beoordelingen mogelijk te maken en aanbevelingen te doen.
• Marketing en reclame (Toestemming of Gerechtvaardigd belang): We gebruiken je
  informatie voor marketing- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en voor
  gerichte online advertenties op basis van eerdere aankopen of surfgedrag. Dit kan
  profilering inhouden: het geautomatiseerd analyseren van je gedrag om jou
  gerichte aanbiedingen of aanbevelingen te tonen. Je kan je hier te allen tijde
  tegen verzetten (zie punt 10).
• Beveiliging en fraudepreventie (Gerechtvaardigd belang / Wettelijke verplichting):
  Om accounts te verifiëren, veilige betalingen te bieden, fraude of illegale
  activiteiten op te sporen en preventieve actie te ondernemen. Je bent zelf
  verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
• Communicatie met jou (Uitvoering van de overeenkomst / Gerechtvaardigd
  belang): Om klantenservice te bieden, op vragen te reageren en onze klantrelatie
  te onderhouden.
• Juridische redenen (Wettelijke verplichting / Gerechtvaardigd belang): Om te
  voldoen aan toepasselijke wetgeving (bijv. fiscale bewaarplicht), te reageren op
  overheidsverzoeken of onze rechten en voorwaarden te verdedigen in juridische
  geschillen.

5. Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie delen met derden:

• Met Shopify, verkopers en andere derden die Services namens ons uitvoeren
  (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalytics, klantenondersteuning,
  cloudopslag, fulfillment en verzending);
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingServices te leveren en reclame
  voor je te maken; We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde
  reclame met Services van externe partijen te ondersteunen op basis van je online
  activiteiten bij verschillende merchants en websites. Onze zakelijke en
  marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun
  eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben
  om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en
  marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants
  en websites.
• Wanneer je ons de opdracht geeft, ons hierom verzoekt of ons op een andere
  manier toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken,
  zoals om je producten te verzenden of door je gebruik van widgets voor sociale
  media of inlogintegraties.
• Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te
  voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op
  dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om
  toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de
  Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te
  beschermen of te verdedigen.

6. Relatie met Shopify

Onze Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over jouw gebruik
van de winkel verzamelt en verwerkt om de Services te leveren en te verbeteren. Gegevens
die je verstrekt worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en derden die zich buiten
jouw woonland kunnen bevinden.

Daarnaast kan Shopify gebruikmaken van verzamelde informatie over jouw interacties met
onze winkel en andere merchants om verbeterde functies en gepersonaliseerde advertenties
te bieden. In deze situaties treedt Shopify op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

• Meer informatie vind je in het [Shopify Privacybeleid voor
  klanten](https://www.shopify.com/legal/privacy/customers).
• Om je rechten bij Shopify uit te oefenen, kun je terecht op het [Shopify Privacy
  Portal](https://www.shopify.com/legal/privacy/business-partner-requests).

7. Websites en links van externe partijen
Onze Services kunnen links bevatten naar externe websites die niet door ons worden
beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van deze
externe sites. Raadpleeg hun eigen privacy- en voorwaardenbeleid.

8. Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de meerderjarige leeftijd (18 jaar in
België/EU). We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Ouders of
voogden die vermoeden dat een kind gegevens heeft verstrekt, kunnen contact met ons
opnemen via onderstaande gegevens om deze te laten verwijderen.

9. Beveiliging en bewaartermijn
Geen enkele beveiligingsmaatregel is 100% onfeilbaar. Wij adviseren om geen gevoelige
informatie via onbeveiligde kanalen te sturen. We bewaren persoonlijke informatie niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werd verzameld:

• Klant- en accountgegevens: zolang je een actief klantenaccount bij ons hebt, en
  tot 2 jaar na je laatste interactie met ons indien je geen account hebt.
• Bestel- en factuurgegevens: 7 tot 10 jaar, conform de Belgische fiscale
  bewaarplicht.
• Marketinggegevens (bijv. inschrijving nieuwsbrief): tot je je uitschrijft of tot 3 jaar
  na je laatste interactie met onze marketingcommunicatie.
• Cookies en trackinggegevens: conform de bewaartermijnen van de gebruikte
  tools (doorgaans 13 tot 24 maanden), zoals aangegeven in de cookiebanner/-
  instellingen.
• Gegevens verzameld voor fraudepreventie of geschillenbeslechting: zolang
  noodzakelijk om het geschil op te lossen of aan wettelijke verplichtingen te
  voldoen.

10. Jouw rechten en keuzes (EER / AVG)
Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heb je onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage: het recht om te vragen welke persoonlijke informatie we over jou
  bewaren.
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid"): het recht om te vragen dat we jouw persoonsgegevens wissen.
• Recht op correctie: het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten
  aanpassen.
• Recht op overdraagbaarheid: het recht om een kopie van je gegevens in een
  gestructureerd formaat te ontvangen en/of over te dragen aan een derde partij.
• Recht op bezwaar en beperking van de verwerking: het recht om bezwaar te
  maken tegen verwerking (bijv. direct marketing of profilering) of verwerking te
  laten beperken.
• Recht op intrekking van toestemming: wanneer verwerking gebaseerd is op
  toestemming, kun je deze op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet
  aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
• Beheer van communicatievoorkeuren: je kunt je op elk moment afmelden voor
  commerciële e-mails via de afmeldlink onderaan de e-mail, en cookievoorkeuren
  aanpassen via de cookie-instellingen op de website.
• Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via
  onderstaande gegevens. We verifiëren mogelijk je identiteit voordat we aan je
  verzoek kunnen voldoen. We reageren binnen de wettelijk voorziene termijn van
  maximaal één maand.

11. Internationale overdrachten
Jouw persoonlijke informatie kan worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten
de Europese Economische Ruimte (EER), zoals de Verenigde Staten (waar de servers van
Shopify zich mede bevinden). Bij doorgifte buiten de EER vertrouwen we op goedgekeurde
overdrachtsmechanismen, zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework of de Standard
Contractual Clauses van de Europese Commissie.

12. Klachten
Als je een klacht hebt over onze verwerking van je gegevens, neem dan eerst contact met
ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische
gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of om juridische redenen te weerspiegelen. Het herziene beleid wordt op de website geplaatst met de datum van bijwerking.

Laatst bijgewerkt: [25 september 2026]

14. Contact
Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact met ons
opnemen via:

• Handelsnaam: Aimée
• Adres: Stroomken 4, 9750 Zingem, België
• Telefoonnummer: +32 487 33 78 82
• E-mail: info@aimee-store.be
• Btw-identificatienummer: BE1041781285